Beschwerdeverfahren

Wir legen großen Wert auf eine faire, transparente und verantwortungsvolle Zusammenarbeit
mit Bewerbern, Mitarbeitenden und Partnern.

Sollten Sie Anlass zur Beschwerde oder einen Hinweis haben, können Sie sich jederzeit
vertrauensvoll an uns wenden.

Sie können sich insbesondere an uns wenden bei:

Einreichung von Beschwerden

Beschwerden können über folgende Wege eingereicht werden:

E-Mail: info@pflegeteam-traeutlein.de
Telefon: 06223 9543019
Post: Pflegeteam Träutlein GmbH, Hauptstraße 77, 69151 Neckargemünd

Bitte geben Sie bei schriftlichen Beschwerden möglichst Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können.

Alternativ können Sie unser Kontaktformular nutzen.

Verantwortlichkeit

Für die Bearbeitung von Beschwerden ist die Geschäftsführung der Pflegeteam Träutlein GmbH verantwortlich.

Vertraulichkeit

Alle Hinweise und Beschwerden werden vertraulich behandelt. Auf Wunsch kann eine Meldung auch
anonym erfolgen.

Ihnen entstehen durch die Einreichung einer Beschwerde keine Nachteile.

Bearbeitung

  • Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen.
  • Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen.


Sollte eine abschließende Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen, informieren wir Sie
entsprechend.

Ziel

Unser Ziel ist es, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen, fair zu klären und unsere Prozesse
kontinuierlich zu verbessern.